Veelgestelde vragen over onze taxiservice
Van de eerste prijsberekening tot de afgesproken ophaalplek: hieronder vindt u antwoorden over uw rit. Staat uw situatie er niet bij? Neem contact op voordat u reserveert.
Reserveren
Hoe kan ik een taxi reserveren bij DLOTAXI?+
Vul uw route, datum, tijd en passagiers in de calculator in. Kies het voertuig en controleer de prijs. Vul daarna uw gegevens in en verstuur de aanvraag online, of kies WhatsApp of bellen. De rit is pas definitief na bevestiging door DLOTAXI.
Kan ik telefonisch een taxi boeken?+
Bel 06 34 72 86 48 en geef uw ophaaladres, bestemming, gewenste tijd, aantal reizigers en bagage door. We bespreken de planning en bevestigen of de rit kan worden uitgevoerd.
Kan ik een reservering via WhatsApp aanvragen?+
Ja. De WhatsApp-knop opent een gesprek met DLOTAXI. In de laatste calculatorstap wordt een bericht met de ritgegevens en prijs klaargezet. U moet het bericht zelf versturen; het openen van WhatsApp maakt nog geen boeking.
Ontvang ik een bevestiging van mijn reservering?+
Na een geslaagde online aanvraag ziet u een referentie en wordt een ontvangstmail aangevraagd. Dat is nog geen definitieve bevestiging. DLOTAXI beoordeelt uw aanvraag en bevestigt de rit afzonderlijk. Bel met uw referentie als u geen bericht ontvangt.
Wanneer is mijn reservering definitief bevestigd?+
Wanneer DLOTAXI de rit uitdrukkelijk heeft bevestigd. Een prijsberekening, ontvangstmelding of verstuurd WhatsApp-bericht is op zichzelf geen definitieve reservering.
Kan ik mijn boeking wijzigen of annuleren?+
Neem zo snel mogelijk telefonisch of via WhatsApp contact op met uw referentie en gewenste wijziging. Een andere route, tijd of voertuig kan een nieuwe prijs en beschikbaarheidscontrole vragen. Eventuele annuleringsafspraken moeten vooraf met u zijn besproken.
Kan ik vooraf voor een specifieke datum en tijd reserveren?+
Ja. Vul de gewenste ophaaldatum en tijd in. Houd rekening met verkeer en eventueel inchecken. Uw gewenste tijd wordt beoordeeld bij de bevestiging; vooraf aanvragen is verstandig.
Tarieven en betalingen
Hoe worden de taxitarieven berekend?+
De calculator controleert eerst of een vast tarief geldt. Anders wordt de routeprijs berekend met het actuele start-, kilometer- en minuuttarief van uw voertuig. Tussenstops en een terugreis worden meegenomen in uw eigen berekening. De actuele prijs staat vóór het aanvragen in beeld.
Kan ik vooraf een vaste prijs aanvragen?+
Voor veel bestemmingen vanuit Roermond staan vaste prijzen op de tarievenpagina. Vul bij een andere route uw werkelijke adressen in de calculator in. Bij een bijzondere aanvraag kunt u een prijsafspraak met DLOTAXI bespreken.
Waar vind ik de prijzen voor luchthavenvervoer?+
Op Tarieven en op de luchthavenpagina’s staan de actuele prijzen vanuit Roermond, apart voor personenauto en taxibus. Voor uw eigen adres, tussenstop of retour gebruikt u de calculator.
Zijn de getoonde prijzen inclusief btw?+
Ja. De getoonde taxiprijzen zijn inclusief 9% btw. Vaste luchthavenprijzen worden per enkele reis vanuit Roermond vermeld; de calculator toont de totale prijs van de ingevulde rit.
Welke betaalmethoden accepteert DLOTAXI?+
DLOTAXI vermeldt contant, creditcard, iDEAL, Apple Pay en Google Pay als betaalmethoden. De online aanvraag bevat geen betaalpagina en voert geen betaling uit. Stem zo nodig vooraf af hoe u voor uw rit betaalt.
Kan de prijs veranderen als mijn reisgegevens wijzigen?+
Een andere bestemming, tussenstop, terugreis of voertuig kan een nieuwe prijs vragen. Neem contact op voordat u de bevestigde rit wijzigt. De opgeslagen prijs van uw bestaande aanvraag wordt niet stilzwijgend aangepast.
Luchthavenvervoer
Verzorgt DLOTAXI vervoer naar Schiphol?+
Ja. U kunt een rit naar Amsterdam Schiphol aanvragen met een personenauto of taxibus. Bekijk de vaste prijs vanuit Roermond of bereken de rit vanaf uw eigen adres. Plan ruim vóór uw vluchttijd.
Kan ik naar Eindhoven Airport worden gebracht?+
Ja. Kies Eindhoven Airport als bestemming en geef uw gewenste ophaaltijd door. Let erop dat u de luchthaven kiest en niet Eindhoven Centraal; dat zijn verschillende ritten.
Verzorgt DLOTAXI vervoer naar Düsseldorf Airport?+
Ja. Düsseldorf Airport staat in het luchthavenoverzicht. Controleer bij het aanvragen dat u Düsseldorf bedoelt en niet Weeze, dat een andere luchthaven is.
Kan ik een taxi naar Keulen Bonn Airport reserveren?+
Ja. Kies Köln Bonn Airport in de calculator en geef uw vluchtgegevens door. De luchthaven ligt in Duitsland; plan extra ruimte voor verkeer en het advies van uw luchtvaartmaatschappij.
Is vervoer naar Weeze, Maastricht, Brussel, Luik, Luxemburg en Frankfurt mogelijk?+
Deze luchthavens staan in ons aanbod. Voor Brussel kiest u nadrukkelijk tussen Zaventem en Charleroi. Vul de juiste luchthaven en uw eigen adres in; DLOTAXI beoordeelt de planning voordat de rit definitief is.
Kan ik vooraf een retourrit boeken?+
Ja. Vink Terugreis aan en geef de terugreisdatum en ophaaltijd op. Heen- en terugrit worden afzonderlijk berekend. Spreek bij luchthavenophaalritten ook de ontmoetingsplek af.
Wat gebeurt er als mijn vlucht vertraagd is?+
Meld de vertraging zo snel mogelijk bij DLOTAXI met uw referentie en actuele vluchtgegevens. We bespreken de aangepaste ophaaltijd en beschikbaarheid. Automatische vluchtbewaking of onbeperkt gratis wachten wordt niet door de online aanvraag gegarandeerd.
Hoe geef ik mijn vluchtnummer door?+
Vul het vluchtnummer in de laatste stap van de calculator in. U kunt het ook per telefoon of WhatsApp doorgeven. Vermeld daarnaast de datum en juiste luchthaven; een vluchtnummer vervangt de afgesproken ophaaltijd niet.
Groepsvervoer
Kan ik met vijf tot acht personen reizen?+
Ja. Kies de Mercedes Vito Extra Lang en geef het aantal reizigers en de bagage op. Wij controleren of alles past voordat de rit wordt bevestigd.
Welke voertuigen zijn beschikbaar?+
De calculator biedt de Mercedes E 220 Estate voor 1–4 personen en de Mercedes Vito Extra Lang voor 5–8 personen. De werkelijke beschikbaarheid volgt uit de planning en bevestiging.
Hoeveel koffers kunnen mee?+
Er is geen bevestigde koffercapaciteit voor iedere combinatie van reizigers en bagage. Vul aantallen en bijzondere bagage in; DLOTAXI controleert vooraf of het gekozen voertuig passend is.
Kan ik een grotere groep vervoeren?+
Neem contact op wanneer u met meer dan acht personen wilt reizen. We bespreken de mogelijkheden eerst. De calculator reserveert geen extra voertuigen automatisch.
Wat als we meer bagage hebben dan verwacht?+
Geef dit vóór de rit door. Extra of omvangrijke bagage kan een ander voertuig of aangepaste afspraak vragen. Ga niet zonder overleg uit van voldoende ruimte.
Regionaal vervoer
Kan ik een taxi reserveren in Roermond?+
Ja. U kunt een rit aanvragen vanaf een thuisadres, station, hotel of andere duidelijke instapplaats in Roermond. Kies het adres uit de suggesties en wacht op de bevestiging.
Rijdt DLOTAXI ook in Posterholt?+
Ja. Posterholt behoort tot het werkgebied. U kunt bijvoorbeeld een rit naar Roermond, het station of de luchthaven aanvragen. De prijs voor uw adres berekent u in de calculator.
Kan ik in Swalmen, Herten, Maasniel of een omliggend dorp worden opgehaald?+
U kunt een rit vanaf uw exacte adres in de omgeving van Roermond aanvragen. Beschikbaarheid hangt af van datum, tijd en planning. Bekijk het werkgebied en neem contact op bij bijzondere routes.
Verzorgt DLOTAXI vervoer naar andere Nederlandse steden?+
U kunt ook langere ritten door Nederland aanvragen. Geef de complete route en tijd door; gebruik de calculator of bespreek een bijzondere aanvraag persoonlijk.
Is vervoer naar Duitsland mogelijk?+
Ja. Het aanbod omvat Duitse luchthavens en plaatsen zoals Heinsberg en Wegberg. Voor andere grensoverschrijdende ritten bespreken we vooraf bestemming, planning en prijs.
Zakelijk vervoer
Kan ik zakelijk vervoer reserveren?+
Ja. Vraag vervoer aan naar een afspraak, station, hotel of luchthaven. Geef een eventuele uiterste aankomsttijd en de contactpersoon door in de opmerkingen.
Kan ik terugkerende ritten aanvragen?+
Bespreek uw gewenste reeks ritten met DLOTAXI. We controleren eerst de planning en spreken af wat kan worden uitgevoerd; een losse online aanvraag is geen contract voor terugkerend vervoer.
Kan ik vervoer voor medewerkers of zakelijke gasten organiseren?+
Ja. Vermeld wie reist, het aantal personen en een bereikbaar telefoonnummer. Voor meerdere ritten of gasten neemt u vooraf contact op zodat de volledige planning kan worden afgestemd.
Kan ik vooraf een zakelijke offerte ontvangen?+
U kunt de berekende prijs van een concrete rit bekijken of een uitgebreidere aanvraag per telefoon, WhatsApp of e-mail bespreken. Speciale tarieven, facturering of betalingstermijnen zijn alleen van toepassing na een afzonderlijke afspraak.
Praktische vragen
Kan ik voor iemand anders reserveren?+
Ja. Vermeld de naam van de reiziger en geef een nummer door dat tijdens de rit bereikbaar is. Zet in de opmerkingen wie de aanvraag doet als dat iemand anders is.
Kan ik een kinderzitje aanvragen?+
Neem vooraf contact op en vermeld de leeftijd en relevante wensen. De beschikbaarheid van een passend kinderzitje is niet automatisch bevestigd door de calculator.
Kan ik reizen met extra bagage?+
Vul de kofferaantallen in en omschrijf bijvoorbeeld een kinderwagen of sportmateriaal. Wij beoordelen of de combinatie past. Bij bijzondere bagage bespreekt u dit vooraf.
Kan ik mijn gewenste ophaallocatie doorgeven?+
Ja. Kies het exacte adres en vermeld een ingang, ontmoetingspunt of praktische aanwijzing in de opmerkingen. Bij een druk station, luchthaven of park stemmen we de instapplaats met u af.
Wat als ik mijn chauffeur niet kan vinden?+
Bel DLOTAXI op 06 34 72 86 48 en noem uw referentie en actuele locatie. Blijf zo mogelijk bereikbaar op het opgegeven nummer en verplaats u niet naar een andere ingang zonder overleg.